En af mine venner har taget turen fra Danmark og flyttet til Mexico. Der har hun så valgt at lave en dansk webshop. Genialt. Der er dog problemer. Butikken sælger ikke meget, og brugerene ender sjældent med at købe noget. Derfor gik jeg med til at lave en hurtig usability gennemgang. Siden jeg snakker om er Nollynoy.com. Jeg har valgt at lave en hurtig analyse på hendes produktsider. Der er her de flest potentielle kunder kommer ind igennem en søgning på Google. Hvis produktet de får præcenteret ikke lige det de søgte efter bliver der ikke gjort noget for at få brugeren til at kikke videre på siden. Dette betyder at brugere hurtigt er videre for at kikke på andre webshops.
Her er tre hurtig forslag til at lave vigtige forbedringer.
- ”Relaterede produkter” der viser andre produkter i samme kategori, som en bruger kunne være interesseret i.
- Et tydeligt link tilbage til den kategori, produktet hører under.
- Tydeligere topmenu med mere fangende navn. En titel som ”Nyheder” er misvisnende, da det kan få brugeren til at tro at der er tale om nyheder (artikler, blogindlæg) frem for nye produkter.
På billedet ses et forslag der får brugerne til at blive i shoppen. ”Brødkrummerne” i toppen skaber overskuelighed, så brugeren hele tiden er klar over hvor på siden han/hun befinder sig. Funktionen betyder også, at brugere der ikke fandt det produkt de ledte efter, hurtigt kan få en oversigt over produkter i samme kategori.